Par contre, une marque pourra très bien publier un lien sur sa page afin d’inviter sa communauté de Google Plus à participer à un concours qui serait hébergé ailleurs (sur leur site ou sur Facebook par exemple).

Par conséquent les concours Kontest ne pourront pas être installés sur les pages de Google Plus. Heureusement, vous pouvez quand même proposer vos concours sur votre page Facebook, votre site web et sur les mobiles !

Une soixantaine de nouvelles applications sont donc sorties et vont animer le “journal” des utilisateurs en augmentant sensiblement le nombre d’interactions sociales entre les membres mais aussi des membres envers les marques. On connaissait déjà les applications de Deezer et Spotify, aujourd’hui c’est Dailymotion, Cinemur ou encore Tickmaster qui s’installent sur Facebook. D’autres comme celle de l’Equipe devraient arriver petit à petit pour enrichir cette toute nouvelle collection d’applications.

Pour les installer, on se rend directement sur cette page dédiée de Facebook.

Cette fonctionnalité a disparue au profit d’une toute nouvelle approche : il n’est plus possible d’envoyer des messages à ses fans de façon massive, à l’inverse, vous pouvez très bien les contacter de façon individuelle. Ainsi les messages envoyés seront directement visibles dans la boîte de réception comme le serait un message d’utilisateur à utilisateur.

L’utilisateur sera donc notifié de la réception du message et s’il vous répond, vous serez vous aussi notifié en tant qu’administrateur de la page. Un utilisateur pourra très bien vous envoyer un message spontanément si vous choisissez d’activer cette fonctionnalité dans le panneau d’administration de la page fan.

Contacter vos fans directement va donc vous permettre :

• De répondre aux questions des utilisateurs en privé
• De remercier et récompenser les fans les plus fidèles
• De gérer une communication de crise en invitant un fan à s’exprimer en privé plutôt qu’en public
• D’entretenir une relation personnalisée sur un seul canal (on reste sur Facebook, on évite alors l’installation d’un formulaire de contact par email)

Bien entendu, cette fonctionnalité n’a pas été crée pour envoyer un message aux fans à la chaîne et tenter de leur vendre votre produit. Utilisez-la pour mieux gérer votre marketing one-to-one sur le réseau social !

La plupart des blogs utilisent aujourd’hui un système de commentaire basique permettant à tous de poster de façon anonyme. D’autres blogs comme Techcrunch ont choisi les commentaires de Facebook (un plugins social qui s’installe sur n’importe quel blog) pour avoir des posts de meilleure qualité car nominatifs et cela en dépit du référencement naturel.

Aujourd’hui les choses changent et ces commentaires vont permettre à ces sites web de gagner en visibilité sur le moteur de recherche Google.

C’est la partie texte des commentaires de Facebook qui sera prise en compte par les robots. Les blogueurs devront également exercer une modération afin que les contenus ne soient pas nocifs à la réputation du blog ou à son référencement (spams, commentaires sans intérêt, etc.).

Bien entendu, tous les modules de commentaire en AJAX/JS sont concernés.

Facebook devient de plus en plus incontournable pour les blogs qui souhaitent générer des commentaires qualitatifs et en tirer un référencement positif. C’est un véritable pas en avant pour le développement de ce système.

De plus, les statistiques de votre page fan, les “insights” vont elles aussi être améliorées afin de vous donner plus de visibilité sur les retombées de vos différentes actions sociales et proposer des opérations toujours plus proches des attentes de vos fans.

Edit : Téléchargez le guide diffusé par Facebook pour maîtriser ces nouvelles statistiques.

Facebook aujourd’hui, c’est plus de 800 millions d’utilisateurs actifs par mois, dont 350 millions se connectent via leur téléphone mobile ! Toutes ces informations sont disponibles sur la page officielle des statistiques qui a été mise à jour pour l’occasion.

Belle surprise pour ces utilisateurs : Facebook leur offre de toutes nouvelles pages de profils sous forme de timeline ! A partir du 30 septembre, tout le monde y aura accès.

Facebook Timeline

Timeline permet aux utilisateurs d’avoir une véritable courbe temporelle sur leur page personnelle. On peut alors aisément remonter les temps forts de la vie d’une personne depuis sont inscription sur Facebook et même depuis sa naissance. La présentation a été totalement changée et beaucoup d’éléments comme les photos, les vidéos, et les statuts sont affichés en fonction de la date à laquelle ils ont été ajoutés au profil. Quelques nouveaux éléments apparaissent également : des cartes permettent de voir où une personne s’est géolocalisée, des encarts permettent de savoir de quelles pages elle est devenue fan à un moment donné et même quelles applications elle a eu l’occasion d’utiliser ! Pour en savoir plus et être informé de la disponibilité publique de ces véritables autobiographies en ligne, une seule adresse !

Les applications sont implémentées de façon beaucoup plus importante dans les nouveaux profils. Facebook a conclu de nombreux partenariats avec des grandes entreprises dans le domaine du web et du multimédia ce qui permet encore plus d’interactions sociales entre les marques et les utilisateurs.

Prenons l’exemple de Spotify : si un de vos amis écoute une chanson sur la plateforme, un message sera poussé sur son profil ainsi que sur le newsfeed ce qui vous permettra à votre tour d’écouter cette chanson. Vos amis communs pourront ainsi voir que vous êtes deux personnes à écouter la même musique au même moment ce qui donne une dimension plus poussée à la recommandation sociale ! C’est d’ailleurs pour améliorer ce système que Facebook a ajouté de nouveaux verbes en plus du fameux “j’aime” : bienvenue aux termes “écoute” ou encore “cuisine”. Toutes les informations sur ce nouveau Social Graph sont disponible sur l’espace dédié aux développeurs.

C’est une véritable opportunité pour les marques de créer plus de liens sociaux avec les utilisateurs. On peut très bien imaginer que Facebook donne la possibilité de publier ce type message dans votre newsfeed : “Pierrick est au McDonald’s des Champs-Elysées Paris et a commandé un Big Mac”. Cela constituera une recommandation directe de cette personne envers ses amis sur Facebook, devenant presque un conseil.

De plus, les marques pourront être capable d’avoir plus d’informations sur vos habitudes de vie et de consommation dans le but de communiquer avec vous avec un ciblage optimal et de vous proposer des produits et services toujours plus proches de vos besoins.

On peut aussi imaginer facilement une refonte des pages fan dans le même style que la Timeline mais adaptée aux entreprises. Cette page pourrait alors devenir une véritable vitrine de la marque tout en affichant son évolution au fil du temps. Les utilisateurs pourront toujours interagir avec la marque en commentant ou en “likant” les différentes mises à jour de statut de celle ci. Adieu les onglets sur la gauche, tout serait aggloméré au sein même de la page, à la marque ensuite de choisir quels éléments elle souhaite mettre le plus en valeur. Par exemple, elle pourrait afficher une carte avec la localisation des différents points de vente qu’elle possède ou mettre à disposition des utilisateurs une application (de jeu-concours par exemple !) directement sur la Timeline.

Et vous, que pensez vous de ces nouveautés et des opportunités offertes par celles-ci ? Pensez-vous que la Timeline des profils puisse s’appliquer d’une manière ou d’une autre sur les pages fan des marques ?

Edit : La Timeline devrait être disponible pour tous dès le 6 octobre (avec un peu de retard par rapport à la date prévue initialement).

Lorsque vous éditez les informations de votre profil, vous pouvez directement choisir à qui vous souhaitez qu’elles apparaissent (tout le monde, seulement les amis ou configuration personnalisée). Plus besoin de vous rendre dans les “paramètres de confidentialités” pour modifier item par item ce que vous voulez partager. Cela rend donc votre contrôle de vos données plus simple et rapide. Facebook a également publié une page dédiée à cette refonte majeure de leur système.

Vous avez désormais la possibilité d’accepter ou de refuser le tag lorsqu’un de vos amis vous identifie sur une photo avant que ce soit visible par tout le monde sur votre profile. Cela vous évite d’être marqué dans des photos que vous jugez indésirables mais aussi qu’elles soient publiées sur votre profile sans votre consentement. La logique est exactement la même lorsque vous êtes marqué dans un post par exemple.

Vous pouvez également plus facile voir votre profile en tant qu’une autre personne afin de vous rendre compte des changements effectués dans vos paramètres de confidentialité. Cette option existait déjà, mais Facebook a décidé de la rendre plus accessible en proposant un bouton dédié directement sur votre profil.

Au niveau des partages, Facebook a légèrement amélioré le menu vous permettant de choisir qui va avoir la possibilité de voir votre statut par exemple. Une page est également dédiée à cela sur le réseau social.

Vous pouvez maintenant choisir de changer qui peut voir votre publication une fois celle-ci validée (si vous vous êtes trompé de groupe-cible par exemple).

Autre nouveauté importante : vous avez désormais la possibilité de taguer une personne dans un post ou une photo même si celle-ci n’est pas dans votre liste d’ami. Cela devient plus facile d’identifier un collègue par exemple sans l’obliger à devenir votre ami sur Facebook. Il devra bien entendu accepter le tag avant d’apparaître dans votre publication de tout façon.

Lorsque vous écrivez une mise à jour de statut, vous pouvez maintenant indiquer l’endroit où vous êtes, où vous êtes allé ou encore où vous souhaitez aller. Il ne s’agit plus réellement de géolocalisation puisque vous pouvez ajouter un endroit quelque soit le terminal que vous utilisez. Facebook a donc décidé d’abandonner la fonction Places pour mettre en place un système plus souple.

Plusieurs options s’offrent désormais à vous lorsque vous souhaitez supprimer un tag d’une publication : vous pouvez tout simplement effacer la publication de votre profile, supprimer le tag lui-même, envoyer un message à la personne qui vous a identifier pour lui demander de supprimer la publication et enfin complètement bloquer cette personne.

Avec l’arrivé de Google+ et de sa grande souplesse au niveau des règles de confidentialité, Facebook réagit de manière plutôt positive en rendant ces paramètres plus accessible et plus clairs pour l’ensemble des utilisateurs. Ces changements devraient être mis en place au cours des prochaines semaine. Facebook reste ouvert à vos retours à ce niveau et nous aussi : dites-nous ce que vous en pensez !

Les pages communautaires sont créées par les utilisateurs lorsqu’ils se géolocalisent ou lorsqu’ils ajoutent une nouvelle formation, un nouveau lieu de travail ou un nouvel élément dans leurs informations sans sélectionner une page fan déjà existante.

Cette nouvelle option va permettre de rassembler ces pages que les utilisateurs de Facebook ajoutent et aiment par erreur malgré la disponibilité d’une page fan officielle ayant le même nom. Pour cela, il suffit de vous rendre dans “Modifier ma page” en tant qu’administrateur d’une page officielle, puis dans “Ressources” et enfin dans “Fusionner les pages en doublon”.

Facebook peut ensuite accepter cette demande et transférer les fans et les check-in directement sur la page officielle. Cela permettra aux marques de proposer le contenu de la page officielle aux personnes qui l’aiment mais qui n’en étaient accidentellement pas fans.

Une bonne nouvelle donc pour les marques très présentes sur Facebook et dont il existait parfois plusieurs pages communautaires et non officielles.

Facebook a donc lancé “Facebook for business“, une nouvelle section dédiée aux entreprises qui rappelle fortement l’interface de création de publicités.

Facebook for business regroupe des conseils ainsi que des pas-à-pas regroupés autour de 4 thématiques : la création de pages, l’achat de publicité, le fonctionnement des actualités sponsorisées, et Facebook plate-forme qui référence notamment les plugins sociaux mis à dispositions par Facebook (bouton like, système de commentaire, Facebook registration, etc.). Pour le moment le contenu est disponible en Anglais uniquement.

Une bonne initiative donc de la part de Facebook qui avec cette nouvelle section donne tous les moyens aux entreprises qui souhaitent se déployer efficacement sur son réseau social.

Et vous, que pensez-vous de cette plateforme ?